{"id":40,"date":"2026-09-29T12:59:20","date_gmt":"2026-09-29T12:59:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/faq\/"},"modified":"2026-09-30T17:02:26","modified_gmt":"2026-09-30T17:02:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
\"Discussion<\/figure><\/div><\/div>

FAQ \u00b7 00<\/p>

Une question sur votre bien ?<\/h1>

Nous vous offrons une premi\u00e8re \u00e9tude de votre bien, gratuite et sans engagement. Parlons de votre projet, puis d\u00e9couvrez ci-dessous nos r\u00e9ponses pour mieux comprendre l\u2019accompagnement DiaNova.<\/p>

Parler de mon projet<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"Cl\u00e9s<\/figure><\/div><\/div>

FAQ \u00b7 01<\/p>

DiaNova et votre logement<\/h2><\/div><\/div>
Comment fonctionne la conciergerie ? Que prenez-vous r\u00e9ellement en charge ?<\/summary>

DiaNova pilote votre location courte dur\u00e9e de A \u00e0 Z : pr\u00e9paration et annonce du logement, gestion des r\u00e9servations et des tarifs, accueil autonome, assistance voyageurs 7 j\/7, m\u00e9nage, nettoyage et rotation du linge, r\u00e9assort des consommables, petite maintenance et contr\u00f4les entre les s\u00e9jours. Vous profitez de votre bien ; nous coordonnons le quotidien.<\/p><\/details>

Comment \u00eates-vous s\u00fbrs que mon logement reste propre et bien entretenu ?<\/summary>

Le m\u00e9nage apr\u00e8s chaque s\u00e9jour est r\u00e9alis\u00e9 par des prestataires professionnels. Nous contr\u00f4lons la qualit\u00e9 de leur intervention et documentons l\u2019\u00e9tat du logement avec des photos et vid\u00e9os autour des rotations. Nous suivons \u00e9galement l\u2019entretien courant et coordonnons les interventions n\u00e9cessaires avant l\u2019arriv\u00e9e des voyageurs suivants.<\/p><\/details>

Comment prot\u00e9gez-vous mon logement contre les d\u00e9gradations ?<\/summary>

Nous associons contr\u00f4les r\u00e9guliers, photos et vid\u00e9os, et, selon les r\u00e9servations, des garanties telles qu\u2019un d\u00e9p\u00f4t de garantie ou une empreinte bancaire. En cas de dommage, nous documentons les faits et coordonnons le suivi du litige avec les voyageurs, les plateformes et les prestataires concern\u00e9s. Vous \u00eates inform\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p><\/details>

Pourquoi choisir DiaNova plut\u00f4t qu\u2019une autre conciergerie ?<\/summary>

Parce que DiaNova a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9e par des propri\u00e9taires et des h\u00f4tes, pour des propri\u00e9taires. Nous savons qu\u2019un logement est un patrimoine \u00e0 valoriser et \u00e0 pr\u00e9server. Nous prenons en charge son pilotage de A \u00e0 Z, avec rigueur op\u00e9rationnelle, attention port\u00e9e au bien et transparence dans le suivi.<\/p><\/details>

Dans quelles villes intervenez-vous ?<\/summary>

DiaNova g\u00e8re des biens en location partout en France : appartement en ville, maison de vacances, refuge \u00e0 la montagne, adresse en bord de mer ou destination plus discr\u00e8te. Nous adaptons notre approche au logement et \u00e0 son environnement.<\/p><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Suivi<\/figure><\/div><\/div>

FAQ \u00b7 02<\/p>

Plateformes, revenus et suivi<\/h2><\/div><\/div>
Quelles plateformes utilisez-vous pour louer mon logement ?<\/summary>

DiaNova diffuse et g\u00e8re les annonces notamment sur Airbnb et Booking, deux des principales plateformes de r\u00e9servation au monde. Nous synchronisons les calendriers, les r\u00e9servations et les tarifs. Nous travaillons aussi sur la possibilit\u00e9 de r\u00e9server directement, afin de r\u00e9duire les frais li\u00e9s aux plateformes.<\/p><\/details>

Comment optimisez-vous les revenus de mon logement ?<\/summary>

Nous soignons l\u2019annonce, les photos et la visibilit\u00e9 du bien, puis utilisons une tarification dynamique. Des logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s nous aident \u00e0 ajuster les prix quotidiennement selon la saison, la demande, la concurrence, les \u00e9v\u00e9nements locaux et les r\u00e9sultats du logement. Notre objectif est d\u2019am\u00e9liorer sa performance, sans promettre un revenu fixe.<\/p><\/details>

Comment puis-je suivre les performances de mon logement ?<\/summary>

Vous recevez un reporting financier mensuel clair, avec les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, le taux d\u2019occupation et notre analyse des r\u00e9sultats. Nous vous proposons aussi des ajustements pour continuer \u00e0 am\u00e9liorer la pr\u00e9sentation et la performance du bien.<\/p><\/details>

Quels sont vos tarifs ?<\/summary>

Nos commissions varient selon les revenus locatifs mensuels du logement : 14 % en dessous de 600 \u20ac, 18 % de 600 \u20ac \u00e0 1 300 \u20ac, et 23 % au-del\u00e0 de 1 300 \u20ac. Le service reste le m\u00eame \u00e0 chaque palier : DiaNova pilote votre location de A \u00e0 Z. Seul le taux de commission \u00e9volue avec les revenus du bien. C\u2019est un partenariat gagnant-gagnant : la performance de DiaNova d\u00e9pend de celle de votre logement.<\/p>

Voir le d\u00e9tail des tarifs<\/a><\/p><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Entretien<\/figure><\/div><\/div>

FAQ \u00b7 03<\/p>

Voyageurs et entretien<\/h2><\/div><\/div>
Dois-je \u00eatre disponible pour les voyageurs ?<\/summary>

Non. DiaNova prend en charge les \u00e9changes avec les voyageurs, par messagerie ou t\u00e9l\u00e9phone, et leur assistance sept jours sur sept. Nous leur transmettons aussi un livret d\u2019accueil et des tutoriels pratiques pour les \u00e9quipements du logement.<\/p><\/details>

Comment se passent les arriv\u00e9es et les d\u00e9parts ?<\/summary>

Nous pr\u00e9parons un guide d\u2019arriv\u00e9e complet et organisons, selon le logement, un acc\u00e8s autonome s\u00e9curis\u00e9. Des vid\u00e9os peuvent expliquer l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation des installations. Apr\u00e8s le d\u00e9part, nous coordonnons le m\u00e9nage et les contr\u00f4les n\u00e9cessaires avant le s\u00e9jour suivant.<\/p><\/details>

Dois-je fournir le linge et les consommables ?<\/summary>

Le linge et les consommables sont \u00e0 la charge du propri\u00e9taire. DiaNova coordonne le nettoyage et la rotation du linge, ainsi que le suivi et le r\u00e9assort des consommables essentiels entre les s\u00e9jours.<\/p><\/details>

Que se passe-t-il si un voyageur casse quelque chose ?<\/summary>

Nous constatons le dommage et le documentons \u00e0 l\u2019aide des contr\u00f4les, photos et vid\u00e9os disponibles. Si n\u00e9cessaire, nous ouvrons un litige et en coordonnons le suivi avec le voyageur et la plateforme, tout en organisant une \u00e9ventuelle r\u00e9paration avec nos prestataires. Vous \u00eates inform\u00e9 tout au long de la d\u00e9marche. Selon la r\u00e9servation, une empreinte bancaire ou un d\u00e9p\u00f4t de garantie peut apporter une protection compl\u00e9mentaire aux garanties pr\u00e9vues par la plateforme.<\/p><\/details>

Que se passe-t-il si un \u00e9quipement tombe en panne ou si une r\u00e9paration est n\u00e9cessaire ?<\/summary>

Nous faisons appel \u00e0 notre r\u00e9seau de prestataires professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s, disponible partout en France, pour intervenir rapidement sur la petite maintenance : canalisation bouch\u00e9e, fuite d\u2019eau ou dysfonctionnement d\u2019un \u00e9quipement, par exemple. Notre objectif est de rendre le logement fonctionnel pour les voyageurs suivants dans les meilleurs d\u00e9lais. Les gros travaux ne font pas partie de ces interventions courantes et sont trait\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment par le propri\u00e9taire.<\/p><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>

\"\u00c9change<\/figure><\/div><\/div>

FAQ \u00b7 04<\/p>

D\u00e9marrage et usage du bien<\/h2><\/div><\/div>
Comment se passe la mise en route avec DiaNova ?<\/summary>

Nous r\u00e9alisons d\u2019abord un audit de votre bien et nous nous accordons sur vos objectifs et la strat\u00e9gie de location. Nous signons ensuite un contrat. Nous passons alors \u00e0 la pr\u00e9paration op\u00e9rationnelle : mise en valeur du logement, photos professionnelles, annonce, consignes d\u2019arriv\u00e9e, livret d\u2019accueil et outils de gestion. Une fois les plateformes activ\u00e9es, DiaNova prend en charge le suivi complet de votre location.<\/p>

Demander une \u00e9tude gratuite de mon bien<\/a><\/div><\/div><\/details>
Puis-je utiliser personnellement mon logement ?<\/summary>

Oui. Indiquez-nous les p\u00e9riodes souhait\u00e9es suffisamment \u00e0 l\u2019avance pour \u00e9viter les dates d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9es. Nous validons ensemble les dates d\u00e9finitives, puis les bloquons dans le calendrier.<\/p><\/details>

Y a-t-il un engagement ou une dur\u00e9e minimale ?<\/summary>

Le contrat est conclu pour 12 mois. Chacune des deux parties peut y mettre fin selon les conditions de r\u00e9siliation pr\u00e9vues au contrat.<\/p><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>

\"Documents<\/figure><\/div><\/div>

FAQ \u00b7 05<\/p>

D\u00e9marches et fiscalit\u00e9<\/h2><\/div><\/div>
Quelles d\u00e9marches dois-je pr\u00e9voir avant de louer mon logement en courte dur\u00e9e ?<\/summary>

Les d\u00e9marches d\u00e9pendent de votre logement, de son usage et de sa commune. Gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience, DiaNova peut vous aider \u00e0 rep\u00e9rer les points \u00e0 v\u00e9rifier, \u00e0 rassembler les informations utiles et \u00e0 pr\u00e9parer vos \u00e9changes avec les organismes concern\u00e9s. Nous avan\u00e7ons ainsi avec une vision claire des \u00e9tapes \u00e0 accomplir avant la mise en location.<\/p><\/details>

Est-ce que DiaNova peut m\u2019aider \u00e0 comprendre les options concernant les taxes et les imp\u00f4ts ?<\/summary>

Oui. DiaNova peut partager son exp\u00e9rience de la location courte dur\u00e9e, vous orienter vers des informations fiables et vous aider \u00e0 pr\u00e9parer les questions adapt\u00e9es \u00e0 votre situation. DiaNova n\u2019est pas juriste et ne d\u00e9livre pas de conseil juridique ou fiscal personnalis\u00e9. Pour choisir une formule de d\u00e9tention ou un r\u00e9gime fiscal, vous pourrez vous appuyer sur un expert-comptable, un notaire ou un avocat, qui pourra vous proposer une solution adapt\u00e9e \u00e0 votre situation particuli\u00e8re.<\/p><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ \u00b7 00 Une question sur votre bien ? Nous vous offrons une premi\u00e8re \u00e9tude de votre bien, gratuite et sans engagement. Parlons de votre projet, puis d\u00e9couvrez ci-dessous nos r\u00e9ponses pour mieux comprendre l\u2019accompagnement DiaNova. FAQ \u00b7 01 DiaNova et votre logement FAQ \u00b7 02 Plateformes, revenus et suivi FAQ \u00b7 03 Voyageurs et […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":164,"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40\/revisions\/164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dianova-selecthome.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}